Applicazione

Eliminacode Farmacia

Oggi le farmacie offrono una varietà di prodotti e servizi talmente vasta e varia da richiedere la collaborazione di un numero sempre più cospicuo di farmacisti e professionisti del settore benessere e bellezza. Parallelamente crescono anche le dimensioni fisiche degli ambienti che si moltiplicano e si specializzano in base al reparto di riferimento.

La farmacia diventa così un luogo del tutto nuovo, da vivere in un'ottica non più limitata alla cura di specifiche problematiche di salute, bensì una struttura che si muove verso un'offerta di benessere più completa, partendo dalla prevenzione con i servizi di autoanalisi, seguendo con prodotti e consulenze di dermocosmetica, fino a giungere, nelle strutture più grandi, all'offerta di trattamenti in cabine estetiche e spa.

L'aumento di nuove opportunità di benessere attira un maggior numero di clienti che sempre più spesso permangono nella struttura più tempo per informarsi e prendersi cura di se stessi. Questo nuovo flusso di clientela con necessità differenti va però gestito ed ottimizzato al meglio per evitare che gli utenti possano sentirsi spaesati ed abbandonati.
Per questo OnlyPixel, lavorando già da diverso tempo nelle farmacie e seguendone l'evoluzione, ne ha previsto le necessità realizzando il più efficace eliminacode del settore.

Un sistema eliminacode avanzato in grado di gestire di base fino a dieci diversi servizi (qualora richiesto infiniti servizi) in multilingua a con diverse ed importanti funzioni, corredato da un sistema di video comunicazione che consente la promozione di prodotti in offerta e la proiezione di contenuti informativi e d'intrattenimento come news, meteo, oroscopo e video.

Esempio di configurazione di un eliminacode multiservizio in farmacia

Per spiegare in maniera più chiara quale possa essere l'utilità di un sistema eliminacode in farmacia descriveremo il funzionamento di una farmacia tipo.
Partiamo col dire che il sistema eliminacode multiservizio è una soluzione indirizzata a quelle farmacie che offrono ai propri clienti un corollario di servizi che richiedono, per il loro svolgimento, la collaborazione di più figure professionali.

Immaginiamo quindi che la nostra farmacia, oltre alla sua funzione primaria di
VENDITA DI FARMACI AL BANCO, offra alla propria clientela anche:
PRENOTAZIONE CUP
MISURAZIONE PRESSIONE
MISURAZIONE GLICEMIA
ASSISTENZA DI UN ERBORISTA
ASSISTENZA DI UNA COSMETOLOGA
VENDITA ON LINE ( E-commerce)
PRENOTAZIONE ON LINE ALIMENTI PER CELIACI

Personalizzazione pulsantiera totem eliminacode

Volendo identificare i servizi sopra citati in pulsanti troveremo
- RICETTE E FARMACI
- RITIRO SOSPESI
- PRENOTAZIONE CUP
- MISURAZIONE PRESSIONE
- MISURAZIONE GLICEMIA
- ERBORISTERIA
- DERMOCOSMESI
- RITIRO ORDINI ON LINE
A cui andranno aggiunti
- ANZIANI OVER 80
- DONNE IN GRAVIDANZA

Ogni pulsante sul totem eliminacode andrà quindi a richiamare le funzioni dei diversi addetti

Personalizzazione plancia chiamante

Ogni postazione chiamerà il numero in attesa tramite una plancia software che verrà installata sul computer già in uso alla postazione. Questa plancia si posizionerà al bordo destro del monitor ed apparirà muovendosi a tendina da sinistra verso destra quando richiamata, dopo aver chiamato il numero la plancia si ridurrà nuovamente tornando ad occupare un minimo spazio sul bordo del monitor.
Qualora alla postazione mancasse un pc da cui gestire l'eliminacode sarà possibile utilizzare un tablet windows.
Non è necessario che su ogni postazione la plancia chiamante mostri tutti i servizi attivi, ogni postazione dovrà visualizzare solo ed esclusivamente i servizi che potrà servire, ogni postazione avrà la propria pulsantiera personalizzata.

Quindi per i farmacisti al banco la plancia avrà la seguente configurazione

RICETTE E FARMACI
RITIRO SOSPESI
PRENOTAZIONE CUP
MISURAZIONE PRESSIONE
MISURAZIONE GLICEMIA
ANZIANI OVER 80
DONNE IN GRAVIDANZA

Per gli erboristi
ERBORISTERIA

Per i cosmetologi e gli addetti alle vendite della dermocosmetica
DERMOCOSMESI

Per gli addetti alle vendite on line e magazzinieri
RITIRO ORDINI ON LINE

ULTERIORE FINALITA' D'USO
Come è possibile notare nella plancia per ogni servizio viene definito il numero chiamato e le persone in attesa, questo consente al responsabile della farmacia di attivare una pulsantiera con tutti i servizi al fine di utilizzarla non per chiamare i numeri ma per controllare i flussi delle persone in attesa durate tutto l'arco della giornata.

Videocomunicazione

Mentre scorrono i numeri sulla parte destra del monitor generale è possibile proiettare sul lato sinistro diversi contenuti di tipo promozionale, informativo e d'intrattenimento come video, news dal web, meteo ed oroscopo, questo al fine di rendere meno pesante l'attesa al pubblico e parallelamente pubblicizzare prodotti in offerta.
La farmacia potrà quindi inserire e gestire in modo autonomo ed illimitato tutte le informazioni che vorrà comunicare alla clientela in maniera semplice e veloce grazie al software Monolitus Contenuti

Gestione orari servizi eliminacode farmacia

La farmacia potrebbe avere la necessità di limitare l'erogazione di determinati servizi solo in alcune ore del giorno o in alcuni giorni della settimana.
Grazie al software di gestione orari sarà possibile programmare i servizi attivi e farli visualizzare o meno sul monitor del totem. In questo modo, non facendo apparire il pulsante del servizio, si precluderà al pubblico la sua prenotazione.